変わり続けることができる会社は、
生き残れる会社です。
某テーマパークは、「出来上がる事がない魔法の王国」と謳っていますが、
この言葉は、お客様に対してはもちろん、
従業員に向けての言葉でもあるのです。
自分たちは変わり続けなければならないということを、
しみ込ませています。
20年続く企業はほとんどありませんが、
それは“変われない”というのが一番の理由だと思います。
初めは時代の波に乗れて経営がうまく行っていても、
年々世の中の流れも変わります。
しかし、今までの経験を変えるのは怖いため、
同じやり方で続けてしまうことで、徐々に経営が縮小してしまうのです。
改善にはものすごく労力が必要なので、
期日を決めて、改善し続けることが大切です。
改善のポイントは、何を改善するか。
より高いレベルに行くために、
「今のレベルでも充分だけど、
より高いレベルのところに行くためにはどう改善したら良いのか」
ということも考えなければなりません。
問題を解決しただけではなく、
課題に対しての改善ができて、初めて良い会社になるのだと思います。
