今までもお話してきましたが、
私が会社を経営するにあたり、大事なポイントは従業員満足度です。
従業員が満足して働かなければ、お客様が満足するわけがないというのが、
私の中心にある考え方です。
これは、会社経営を始めた時から今までずっと思い続けていて、
間違っていないと確信しています。
そこで、“従業員がやりがいを持って働く”ことを大項目としたとき、
中項目として何が考えられるでしょうか。
・安心して働ける会社なのか。
・もともとやりたい仕事なのか。
・職場が楽しく感じられる職場環境なのか。
・給料が良くて、福利厚生も充実しているのか。
同じ業界の仕事でも、従業員が疲弊している会社もあれば、
楽しく働ける会社もあるなと気付いた時から、
「職場が楽しく感じられる職場環境なのか」という部分について、
考えるようになり、学生時代のアルバイトのことを思い出しました。
働いている側も楽しいし、お客様も楽しめて、喜んでお金を払ってくれる職場でした。
こういった会社が作れれば最高だなと思っていましたが、
それが、仕事のゲーミフィケーションで実現可能だとわかりました。
ゲーミフィケーションを実現するためには、以下のポイントが必要です。
１．目標、目的、ストーリー
２．自分自身のレベルがわかるということ
３．即時のフィードバック
４．わかりやすい報酬
５．やりたい時にできる、辞めたい時に辞める
６．なりたい自分を選べる
７．ストレッチ目標
これら全てが見える化されているというのがポイントです。
次回から、一つ一つ説明していきます。
